Política de Privacidad

Vraxen, empresa de ingeniería de software y creación digital, con sede en Boa Vista, Roraima, Brasil, que atiende a clientes en Venezuela y América Latina. Responsable del tratamiento de datos: el equipo de Vraxen. Contacto para temas de privacidad: contato@vraxen.online

Recopilamos solo lo que nos das voluntariamente al llenar el formulario de contacto:

• Nombre (opcional)
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Nombre y rubro de la empresa (opcional)
• Detalles del proyecto: servicio de interés, objetivo, plazo y descripción del proyecto
• Preferencia de contacto: mensaje o reunión (con fecha y hora si eliges reunión)

Para medir visitas y la velocidad del sitio usamos Vercel Analytics, que cuenta páginas vistas sin cookies y sin identificarte. Aparte de eso, solo quedan los registros técnicos mínimos del servidor (Vercel) necesarios para que el sitio funcione.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu contacto y enviarte la propuesta solicitada
• Confirmar y realizar la reunión agendada, si corresponde
• Entender tu proyecto y ofrecerte la solución más adecuada

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing. Tus datos no se usan para publicidad dirigida.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento (LGPD, art. 7, I): marcas de forma explícita la casilla de aceptación antes de enviar el formulario
• Ejecución de contrato (LGPD, art. 7, V): cuando empezamos un proyecto, el tratamiento es necesario para cumplir el servicio contratado

Guardamos tus datos de contacto el tiempo necesario para responder a tu solicitud y, si nos contratas, durante el contrato y hasta 5 años después de terminado (plazo de prescripción civil estándar en Brasil).

Si nos escribiste pero no te convertiste en cliente, eliminamos tus datos después de 12 meses sin interacción.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Confirmación: saber si tratamos tus datos
• Acceso: recibir una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección: actualizar datos incompletos o incorrectos
• Eliminación: pedir que borremos tus datos
• Revocación del consentimiento: retirar la autorización en cualquier momento
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contato@vraxen.online con el asunto “Privacidad, [tu pedido]”. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

El sitio está alojado en Vercel (infraestructura con HTTPS obligatorio y certificado SSL). Tus datos en tránsito están protegidos con cifrado TLS. No guardamos contraseñas ni datos de tarjetas de crédito.

El formulario usa WhatsApp (Meta Platforms) como canal de comunicación. Al enviarlo, se abre un mensaje en WhatsApp con los datos de tu proyecto. A ese canal se le aplica la política de privacidad de WhatsApp.

Las fuentes tipográficas se sirven desde el propio sitio (Next.js), sin enviar tus datos a terceros.

Podemos actualizar esta política cuando haga falta. La fecha de “última actualización” al inicio de esta página siempre indica la versión más reciente. Si hay cambios importantes y tenemos tu contacto, te avisaremos por correo.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: contato@vraxen.online

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) en gov.br/anpd.